Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Carbone Parrucchieri S.A.S. di Antonella Carbone
Via Sant Attanasio 7, 80141 Napoli (NA)
C.F. e P.IVA 04703531212
Email: carboneparrucchieri@libero.it
(di seguito "Titolare").

2. Quali dati raccogliamo

Quando compili il modulo di contatto nelle nostre pubblicità su Facebook o Instagram raccogliamo:

• nome, cognome, numero di telefono, email e città;
• le risposte che dai alle domande del modulo (se hai già messo le extension e cosa vorresti ottenere);
• le informazioni che ci racconti al telefono o su WhatsApp sui tuoi capelli e sulle tue esigenze, annotate per preparare la consulenza;
• la campagna pubblicitaria da cui è arrivata la tua richiesta.

3. Perché li usiamo

• Ricontattarti per telefono o WhatsApp e fissare la consulenza gratuita in salone che hai richiesto;
• inviarti la conferma e il promemoria dell'appuntamento;
• misurare quante richieste arrivano da ogni pubblicità, per migliorarle.

Non usiamo i tuoi dati per newsletter o per altre finalità diverse da queste.

4. Base giuridica

• Le misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR): sei tu a chiederci di essere ricontattata per la consulenza;
• il legittimo interesse del Titolare a misurare i risultati delle proprie pubblicità, con dati aggregati (art. 6.1.f GDPR).

5. Chi può vedere i dati

I dati sono trattati dal personale del salone incaricato di ricontattarti. Per gestirli ci avvaliamo di fornitori che agiscono per nostro conto come responsabili del trattamento:

• il consulente di marketing che gestisce le campagne pubblicitarie e il sistema di gestione dei contatti;
• Google (archiviazione dei contatti su Google Fogli);
• Make (trasferimento automatico dei contatti dal modulo all'archivio).

Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) tratta i dati inseriti nel modulo e nelle conversazioni secondo la propria informativa, consultabile su facebook.com/privacy/policy.

I dati non vengono venduti né ceduti ad altri per fini pubblicitari.

6. Trasferimento fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (Google, Meta) possono trattare i dati anche fuori dall'Unione Europea. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o il Data Privacy Framework UE-USA.

7. Per quanto tempo li conserviamo

Se diventi cliente del salone, i dati sono conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto e gli obblighi di legge. Se non diventi cliente, i dati vengono cancellati entro 12 mesi dall'ultimo contatto, o prima se ce lo chiedi.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile (artt. 15-22 GDPR). Basta scrivere a carboneparrucchieri@libero.it.

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Obbligo di fornire i dati

Fornire i dati è facoltativo, ma senza nome e numero di telefono non possiamo ricontattarti per fissare la consulenza.